Teslimat ve Garanti
www.hirdavatmakine.com için en önemli konu kullanıcıların güvenliğidir. Bu
nedenle siparişin verildiği an ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır.
Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle,
siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.
Normal şartlarda, www.hirdavatmakine.com dan yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak
alınması halinde, İstanbul içine elinize geçen e-mailden sonraki ilk 3 iş
günü içerisinde, diğer illere ise sipariş tarihini takip eden 5 iş günü
içerisinde KARGO ile ulaştırılır. Ürün fiyatlarımıza lojistik faaliyetler
için eklenti yapılmadığında kargolarımız alıcıya karşı ödemeli olarak
gönderilmektedir.
Cuma günleri sabah saat 10:00dan sonra verilen
siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem
yapılmaz.
Sipariş teslimleri
İstanbul içinden verilen siparişler, banka ve finans
onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde, İstanbul
dışından verilen siparişler ise en geç 5 iş günü (Pazartesi -Cuma) içerisinde
teslim edilir.
Sabah saat 10:00dan sonra verilen siparişler ertesi gün
işleme alınır.
Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.
Teslimat ve Kargo Ücretleri
Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin
içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre
değişiklik gösterir. Taşıma ücret bilgileri, alışverişin gerçekleştiği ödeme
ekranlarında ayrıntılı olarak görülebilir.
Yurtdışı teslimatları
www.hirdavatmakine.com yurtdışı teslimat yapmaktadır.
Kategorilere göre özel teslimat şartları
www.hirdavatmakine.com un sunduğu ürün ve hizmetlerin farklı
özellikleri nedeniyle, taşıma ve teslimat koşullarında zaman zaman görülen
değişiklikler yaşanmaktadır.
Örneğin Çiçek kategorisinden yapılan alışverişlerde,
siparişin kime ne zaman, tam olarak hangi saatte ve hangi adrese
gönderileceği ile ilgili bilgiler için Müşteri Hizmetleri Departmanı devreye
girer.
Gönderim kısıtlaması olan ürünler
Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri
gereği, bazı www.hirdavatmakine.com kategorilerinde özel
teslimat kısıtlamaları yapılmaktadır.
Örneğin, çiçek kategorisindeki bazı ürünler yalnızca
İstanbul içinde satılabilirken, bir başka kategoride teslimat için on sekiz
yaşından büyük olma koşulu aranmaktadır.
Bu gibi özel kısıtlamalar için www.hirdavatmakine.com müşteri
hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
www.hirdavatmakine.com da satışı yasak ve kısıtlı olan ürünler var mıdır?
www.hirdavatmakine.com , etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına
sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, pazarlamasını ve
prezentasyonunu, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek
gerçekleştirmez.
Siparişiniz elinize ulaşmadıysa...
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü
için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerine e-posta göndermeniz yeterli.
Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili
bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
İade koşulları
Müşteri www.hirdavatmakine.com dan kaynaklanan sorunlar
sebebiyle mağdur olduğu takdirde 7 gün içerisinde ürünü kargo bedeli
ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
7 Gün içerisinde iade edilemeyen ürün onaylanmış
sayılıp iade kabul edilmemektedir.
Müşteri www.hirdavatmakine.com dan kaynaklanmayan
sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde 7 gün içerisinde ürünün sadece
kargo bedelini karşılamak suretiyle iade etme hakkına sahiptir.
Ürünün Kutu, Poşet, Ambalaj kayıp veya deforme olduğu durumlarda ürün iade
alınmamaktadır.
www.hirdavatmakine.com un tüm sistemi web
tabanlıdır. Böylece kullanıcıların tanınması ve veri güvenliklerinin
onaylanması işlemi hızla gerçekleşir. Bu işlemler sırasında web
tarayıcılarına "cookie" adlı veriler gönderilen kullanıcıların, tek
yapmaları gereken, bilgisayarlarını belirli aralıklarla güncellemektir.
Bilgi Güvenliği
Kullanıcılara ait kişisel ve gizli bilgilerin tümü, güvenli elektronik
sistemlerde standartlara uygun olarak saklanmaktadır. Bu bilgiler, yetki
sahibi www.hirdavatmakine.com personeli dışında kimse tarafından
görülemez. Mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde oluşan
zorunlu durumlarda ise söz konusu bilgilere, kullanıcı onayı altındaki bir
sistem üzerinden ulaşılabilir.
www.hirdavatmakine.com , kullanıcılardan derlediği bu kişisel ve
hassas bilgileri, kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir
nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü
şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve
garanti eder.
Bilgi Paylaşımı
www.hirdavatmakine.com ; yukarıda sözü edilen kişisel içerikli
bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha
verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla
analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı
tutar.
Ayrıca, kullanıcılar onay verdikleri takdirde, bu bilgiler www.hirdavatmakine.com
tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel
teklifler amacıyla kullanılabilir.
Güvenli Alışveriş Garantisi
www.hirdavatmakine.com , en gelişmiş güvenlik sistemleri ile
korunmakta ve alışveriş yapanlar için yüzde yüz güvenlik sağlamaktadır.
Firmamız üyelerinin kişisel bilgilerine, kredi kartı verilerine ve tüm diğer
hassas bilgilerine www.hirdavatmakine.com personeli de dahil
olmak üzere, hiçbir üçüncü şahıs, izinsiz erişemez. |